Política de Ética e Conduta Institucional

Instituto de Cooperação Pública e Social – ICOOPS

O Instituto de Cooperação Pública e Social (ICOOPS), fiel à sua missão de promover a cidadania, os direitos humanos e o fortalecimento social, estabelece a presente Política de Ética e Conduta Institucional, que orienta o comportamento de todos os que representam a instituição, garantindo relações baseadas no respeito, na integridade, na responsabilidade e na legalidade.

1. OBJETIVO
Estabelecer padrões de comportamento ético e profissional para dirigentes, colaboradores, voluntários, parceiros e prestadores de serviço, assegurando uma atuação íntegra, respeitosa e alinhada aos valores do ICOOPS.

2. PRINCÍPIOS ÉTICOS
A atuação de todos no ICOOPS deve ser guiada pelos seguintes princípios:

• Honestidade

• Integridade

• Respeito à dignidade da pessoa humana

• Responsabilidade

• Transparência

• Legalidade

• Justiça

• Imparcialidade

• Solidariedade

• Cooperação

3. ABRANGÊNCIA
Esta política aplica-se a:

• Dirigentes

• Colaboradores

• Voluntários

• Prestadores de serviço

• Parceiros

• Fornecedores

• Qualquer pessoa que atue em nome do ICOOPS

4. CONDUTA ESPERADA
Espera-se de todos:

• Tratar todas as pessoas com respeito, igualdade e dignidade

• Agir com educação, profissionalismo e cordialidade

• Zelar pela imagem e reputação do ICOOPS

• Cumprir leis, normas e políticas institucionais

• Utilizar com responsabilidade os recursos da instituição

• Manter postura ética dentro e fora do ambiente institucional quando estiver representando o ICOOPS

5. RELAÇÃO COM PESSOAS ATENDIDAS

É dever de todos:

• Garantir atendimento humanizado

• Respeitar a intimidade, privacidade e dignidade dos atendidos

• Não expor pessoas, especialmente crianças, adolescentes e vulneráveis

• Não realizar qualquer forma de exploração, constrangimento ou vantagem indevida

6. CONDUTAS VEDADAS
É expressamente proibido:

• Praticar qualquer forma de discriminação, preconceito ou violência

• Assédio moral, sexual ou psicológico

• Uso de palavras ofensivas, humilhações ou ameaças

• Uso indevido de informações ou dados pessoais

• Favorecimento pessoal ou de terceiros

• Uso do nome do ICOOPS para fins particulares

• Receber vantagens em nome da instituição

• Praticar atos ilegais ou antiéticos

7. CONFLITO DE INTERESSES
Todos devem atuar de forma imparcial, sendo vedado:

• Tomar decisões visando benefício próprio

• Utilizar informações privilegiadas

• Manter relações que comprometam a neutralidade institucional

Situações de possível conflito devem ser comunicadas à direção.

8. USO DA IMAGEM E DAS REDES SOCIAIS
Todos devem:

• Utilizar a imagem do ICOOPS com responsabilidade

• Não publicar conteúdos que possam comprometer a instituição

• Não expor atendidos sem autorização formal

• Respeitar as diretrizes de comunicação institucional

9. CANAL DE DENÚNCIA
Qualquer violação desta Política poderá ser comunicada, de forma segura e sigilosa, por meio dos canais:
📧 politicas@icoops.org.br
📱 (11) 9 8097-7925
As denúncias serão apuradas com seriedade, sigilo, imparcialidade e proteção ao denunciante.

10. MEDIDAS DISCIPLINARES
O descumprimento desta política poderá resultar em:

• Advertência

• Afastamento

• Desligamento

• Rescisão contratual

• Encaminhamento às autoridades, quando cabível

11. ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA

Esta política poderá ser revisada periodicamente para aprimoramento e adequação às normas legais e institucionais.

12. DISPOSIÇÕES FINAIS
O ICOOPS reafirma que a ética, o respeito e a integridade são pilares inegociáveis de sua atuação, sendo dever de todos agir com responsabilidade, humanidade e compromisso social.