Política de Voluntariado e Gestão de Riscos

Instituto de Cooperação Pública e Social – ICOOPS

O Instituto de Cooperação Pública e Social (ICOOPS) reconhece o papel fundamental do voluntariado e a importância da gestão responsável de riscos para assegurar a continuidade, integridade e impacto de suas ações. Esta política integrada reúne diretrizes para orientar a atuação voluntária e estabelecer princípios de prevenção, segurança e responsabilidade em todas as atividades institucionais.

1. OBJETIVOS

Esta política tem como finalidade:

• Organizar, orientar e valorizar a atuação voluntária no ICOOPS.

• Garantir que a participação dos voluntários ocorra de forma ética, segura e alinhada aos valores institucionais.

• Identificar, avaliar e mitigar riscos que possam comprometer pessoas, processos, projetos, imagem e recursos da instituição.

• Assegurar a continuidade das ações e fortalecer a governança, a transparência e a tomada de decisões conscientes.

2. PRINCÍPIOS

A atuação voluntária e a gestão de riscos no ICOOPS se baseiam em:

• Solidariedade

• Compromisso social

• Responsabilidade

• Ética

• Respeito às pessoas e às comunidades

• Cooperação

• Prevenção

• Transparência

• Planejamento

• Proteção à vida e à dignidade humana

• Melhoria contínua

3. ABRANGÊNCIA

Esta política aplica-se a:

• Dirigentes

• Colaboradores

• Voluntários

• Prestadores de serviços

• Parceiros

• Fornecedores

• Qualquer pessoa que atue em nome do ICOOPS

4. ADESÃO AO VOLUNTARIADO

Para atuar como voluntário no ICOOPS, é necessário:

• Realizar cadastro prévio.

• Aceitar esta Política Integrada e as demais políticas institucionais.

• Cumprir normas internas e orientações das equipes responsáveis.

• Respeitar os valores, princípios e objetivos do ICOOPS.

A atuação voluntária é isenta de vínculo empregatício, conforme a Lei do Voluntariado (Lei nº 9.608/1998).

5. DIREITOS DO VOLUNTÁRIO

O voluntário tem direito a:

• Receber orientações claras sobre suas atividades.

• Atuar em ambiente seguro e acolhedor.

• Ser tratado com dignidade e respeito.

• Ter sua participação reconhecida.

• Recusar atividades incompatíveis com suas convicções, desde que de forma respeitosa.

6. DEVERES DO VOLUNTÁRIO

O voluntário é responsável por:

• Cumprir normas, políticas e orientações institucionais.

• Manter postura ética e responsável.

• Respeitar pessoas atendidas, equipes e parceiros.

• Proteger o patrimônio, informações e recursos do ICOOPS.

• Utilizar corretamente a plataforma de gestão quando aplicável.

• Reportar situações de risco, incidentes ou irregularidades.

• Preservar o sigilo de informações.

• Não utilizar a condição de voluntário para benefício pessoal.

7. CONDUTAS VEDADAS

É proibido ao voluntário:

• Praticar discriminação, violência, abuso ou assédio.

• Expor atendidos, voluntários ou equipes sem autorização.

• Utilizar ou compartilhar dados e imagens de forma inadequada.

• Fazer proselitismo político ou religioso durante ações.

• Usar o nome do ICOOPS para fins pessoais.

• Receber vantagens ou valores em nome da instituição.

8. GESTÃO DE RISCOS NO ÂMBITO DO VOLUNTARIADO

O ICOOPS monitora e atua para prevenir riscos relacionados a:

• Operações: falhas de processos, logística, execução e comunicação.

• Legislação: descumprimento de leis, normas, contratos e convênios.

• Finanças: uso inadequado de recursos, fraudes ou irregularidades.

• Reputação: ações que afetem a credibilidade do ICOOPS.

• Tecnologia: falhas de sistemas, vazamentos de dados, ataques cibernéticos.

• Social: conflitos, impactos negativos às comunidades ou atendidos.

• Ambiental: descarte inadequado de resíduos em ações externas.

• Integridade física: acidentes em eventos, caminhadas ou ações sociais.

9. IDENTIFICAÇÃO, AVALIAÇÃO E TRATAMENTO DOS RISCOS

O ICOOPS se compromete a:

• Identificar riscos nos projetos, ações e processos institucionais.

• Avaliar probabilidade e impacto, classificando riscos em baixo, médio ou alto.

• Definir prioridades e medidas preventivas.

• Implementar controles, protocolos e atualizações de políticas.

• Utilizar a plataforma de gestão para registro, rastreabilidade e monitoramento.

• Capacitar equipes e voluntários por meio de orientações e treinamentos.

• Adotar medidas corretivas sempre que necessário.

10. ATUAÇÃO EM AÇÕES, EVENTOS E CAMINHADAS

Durante atividades externas, voluntários e equipes devem:

• Seguir orientações da coordenação.

• Manter postura respeitosa e responsável junto à comunidade.

• Zelar pela segurança própria e de terceiros.

• Utilizar corretamente os equipamentos e materiais fornecidos.

• Respeitar normas ambientais e realizar descarte adequado de resíduos.

• Comunicar, imediatamente, qualquer situação de risco ou incidente.

11. RESPONSABILIDADES

• Diretoria: implementar, revisar e garantir o cumprimento desta política.

• Coordenações: identificar riscos, orientar equipes e monitorar processos.

• Equipes e voluntários: seguir diretrizes, relatar situações de risco e agir com responsabilidade.

• Parceiros e fornecedores: respeitar as normas e práticas de segurança do ICOOPS.

12. DESLIGAMENTO DO VOLUNTÁRIO

O desligamento pode ocorrer:

• Por iniciativa do voluntário, mediante comunicação.

• Por decisão do ICOOPS, nos casos de:

  • Descumprimento desta política

  • Conduta incompatível com valores institucionais

  • Quebra de confiança

  • Risco à segurança de equipes, atendidos ou à instituição

13. CANAIS DE COMUNICAÇÃO

Para dúvidas, denúncias, ocorrências ou comunicação geral:

📧 politicas@icoops.org.br
📱 (11) 9 8097-7925

Todas as informações serão tratadas com confidencialidade e responsabilidade.

14. DISPOSIÇÕES FINAIS

O ICOOPS reafirma seu compromisso com uma atuação ética, transparente, organizada e segura. O voluntariado é parte fundamental de sua missão, e a gestão de riscos é essencial para garantir a proteção das pessoas, o fortalecimento institucional e o impacto positivo das ações sociais.